Regulament Staff - ASYGAMES
1. Comportament General și Etică
1.1. Respect și Profesionalism
- Membrii staff-ului trebuie să manifeste respect față de jucători, colegi și întreaga comunitate. Limbajul agresiv, comportamentul nepotrivit și hărțuirea sunt strict interzise.
- Staff-ul reprezintă serverul; astfel, fiecare membru trebuie să fie un model de conduită și profesionalism.
1.2. Neutralitate și Echitate
- Staff-ul trebuie să trateze toți jucătorii imparțial, fără favoritisme. Discriminarea de orice tip (religioasă, rasială, de gen etc.) este interzisă.
- Deciziile privind sancțiunile trebuie să fie bazate pe dovezi clare, fără influențe personale.
1.3. Comunicare Adecvată
- Membrii staff-ului trebuie să folosească un limbaj politicos în interacțiunile publice și private. Limbajul vulgar sau injurios va fi sancționat.
- Evitați certurile publice și rezolvați conflictele în mod civilizat, preferabil prin canale private sau cu implicarea unui superior.
1.4. Exemplu pentru Comunitate
- Staff-ul este un model de comportament pentru jucători și trebuie să mențină un mediu prietenos și organizat. Orice acțiune ce poate afecta reputația serverului trebuie evitată.
2. Responsabilități și Activitate
2.1. Activitatea și Prezența
- Toți membrii staff-ului trebuie să fie activi conform rolului pe care îl dețin. Lipsa neanunțată sau activitatea insuficientă pot duce la retrogradare.
- Dacă un membru al staff-ului nu poate fi prezent pentru o perioadă mai lungă de timp, este obligat să anunțe managerul staff-ului.
2.2. Promptitudine în Rezolvarea Problemelor
- Staff-ul trebuie să răspundă rapid și să acționeze eficient în caz de nevoie, fie că este vorba de conflicte între jucători sau bug-uri tehnice.
- Orice problemă care nu poate fi soluționată la nivel individual trebuie escaladată unui superior.
2.3. Raportarea Activităților
- Orice acțiune disciplinară sau decizie importantă trebuie documentată și raportată în canalul de staff de pe Discord sau în locul dedicat.
- Rapoartele trebuie să conțină informații clare despre jucător, sancțiunea aplicată și dovezi (screenshot-uri, video).
2.4. Coordonare și Organizare
- Fiecare membru staff este responsabil să își organizeze timpul astfel încât să își îndeplinească atribuțiile. Timpul de răspuns la cererile jucătorilor sau la incidente trebuie să fie cât mai scurt.
3. Măsuri Disciplinare și Politici de Sancționare
3.1. Politica de Avertisment
- Jucătorii care comit abateri minore trebuie avertizați înainte de aplicarea sancțiunilor mai severe. Staff-ul trebuie să explice clar motivul avertismentului și regulile încălcate.
3.2. Sancțiuni - Mute și Ban
- Mute: aplicat pentru limbaj nepotrivit, spam, insulte, etc. Durata va varia în funcție de gravitate (ex. spam ușor - 5 min, limbaj jignitor - 30 min).
- Ban: aplicat pentru abateri grave sau repetate (hack-uri, exploatare de bug-uri). Ban-ul permanent trebuie să fie justificat și aprobat de un superior.
3.3. Dovezi pentru Sancțiuni
- Toate sancțiunile trebuie susținute de dovezi clare și verificabile (capturi de ecran, clipuri video). Fără dovezi, sancțiunile pot fi contestate.
- Dovezile vor fi păstrate într-o arhivă comună și pot fi accesate de managerul staff-ului.
3.4. **Aplicarea Corectă a Sancțiunilor**
- Staff-ul trebuie să urmeze o procedură clară în aplicarea sancțiunilor, evitând abuzul de putere. Orice abuz de sancțiune va fi penalizat și poate duce la retrogradare sau excludere.
4. Securitate, Confidențialitate și Integritate
4.1. Siguranța Conturilor
- Staff-ul trebuie să își protejeze conturile cu parole puternice și, dacă este disponibil, să folosească autentificarea în doi pași.
- Partajarea conturilor de staff este strict interzisă și poate duce la excluderea imediată.
4.2. Confidențialitatea Informațiilor
- Informațiile sensibile despre jucători, documentele interne sau planurile serverului nu trebuie partajate în afara echipei.
- Discuțiile interne ale staff-ului trebuie să rămână private și nu trebuie să fie dezvăluite jucătorilor sau persoanelor externe.
4.3. Limitarea Permisiunilor
- Membrii staff-ului trebuie să folosească doar permisiunile alocate rolului lor și doar în scopul pentru care acestea au fost acordate.
- Accesul neautorizat sau folosirea permisiunilor pentru interese personale atrage sancțiuni severe.
5. Comunicare Internă și Proceduri de Luare a Deciziilor
5.1. Canalele de Comunicare Staff
- Toate discuțiile legate de problemele serverului, sancțiuni, sau sugestii trebuie să aibă loc pe canalele de Discord destinate staff-ului.
- Limbajul trebuie să fie clar și respectuos. Evitarea spam-ului și a mesajelor redundante este esențială.
5.2. Procesul de Raportare a Problemelor
- Orice problemă trebuie raportată cu claritate, specificând natura problemei, jucătorii implicați și eventualele dovezi.
- Problemele interne trebuie raportate superiorilor și discutate în mod discret pentru a evita escaladarea conflictelor.
5.3. Feedback și Sugestii
- Staff-ul este încurajat să ofere sugestii pentru îmbunătățirea serverului, dar acestea trebuie exprimate într-un mod constructiv.
- Feedback-ul distructiv sau criticile fără soluții nu sunt binevenite și pot afecta coeziunea echipei.
6. Roluri și Responsabilități Specifice
6.1. Helper
- Ajută jucătorii noi, oferă informații despre server și răspunde la întrebările comunității. Nu are permisiuni pentru sancțiuni directe, dar trebuie să raporteze abaterile către moderatori.
6.2. Moderator
- Monitorizează chat-ul și comportamentul jucătorilor, aplică sancțiuni pentru abaterile minore și raportează situațiile mai complexe către admini. Se ocupă de configurat pluginuri.
6.3. Admin
- Se ocupă de mentenanța serverului, coordonează echipa de moderatori și soluționează problemele tehnice complexe. Adminii au responsabilitatea de a menține serverul stabil și sigur.
7. Monitorizarea Activității Staff și Revizuirea Regulamentului
7.1. Monitorizarea Activității și Feedback Intern
- Fiecare membru al staff-ului este monitorizat periodic pentru a se asigura că își respectă îndatoririle. Evaluările vor include activitatea, raportările și interacțiunile cu jucătorii.
7.2. Încălcarea Regulamentului de Către Staff
- Abaterile minore sunt sancționate prin avertismente sau discuții private. Repetarea lor poate duce la retrogradare.
- Abaterile grave sau comportamentul nepotrivit duc la excluderea imediată și pot include restricționarea accesului pe server.
7.3. Revizuirea Periodică a Regulamentului
- Regulamentul staff-ului este actualizat periodic pentru a se alinia cu nevoile serverului și ale comunității. Membrii staff-ului sunt obligați să respecte regulile noi imediat după implementarea lor.
Acest regulament are rolul de a menține o echipă de staff organizată, responsabilă și profesionistă, astfel încât toți jucătorii serverului să se bucure de o experiență de joc plăcută și sigură.
